تعلن شركة مترو العاصمة – كامكو (المشغلة لقطار الرياض)، من خلال موقعها للتوظيف، عن توفر وظائف شاغرة بمجال خدمة العملاء، بمدينة الرياض، حسب التفاصيل التالية:
الوظائف
– ممثل خدمة العملاء (قطار / محطة).
الهدف الوظيفي
– تقديم تجربة عملاء ممتازة في المحطة المخصصة (بما في ذلك مرافق الانتظار والركوب) أو في القطار، وهذا يشمل حل شكاوى العملاء ، وتقديم المساعدة للمسافرين المحتاجين أو المعوقين جسديًا ، وتقديم المعلومات ، وإدارة الإسعافات الأولية ، والمساعدة في إخلاء المحطة أو القطار ، والاستجابة لحوادث مثل الحريق أو الحوادث الأمنية ستساهم هذه في تحقيق الأهداف السنوية لمؤشرات الأداء الرئيسية.
الشروط
– يجب أن يكون المتقدمون سعوديين.
– مؤهل تعليمي يتناسب مع مهام العمل: (الثانوية، الدبلوم، البكالوريوس).
– يُفضل تجربة خدمة عملاء سابقة في الخطوط الأمامية.
– يُفضل خبرة في تقديم خدمة العملاء في السيناريوهات الصعبة.
– خبرة في استخدام تطبيقات الكمبيوتر بما في ذلك تطبيقات MS Office والبريد الإلكتروني وقواعد البيانات.
– الطلاقة في اللغة الإنجليزية.
موعد التقديم
– التقديم متاح اعتبارًا من اليوم الخميس بتاريخ 1443/12/29هـ الموافق 2022/07/28م.
طريقة التقديم
– التقديم متاح من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
