مدينة الملك سعود الطبية تعلن عن وظيفة شاغرة بمجال خدمة العملاء
تعلن مدينة الملك سعود الطبية بمدينة الرياض من خلال موقعها الإلكتروني، عن توفر وظائف شاغرة في مجال (خدمة العملاء)، وذلك حسب التفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي
– منسق وحدة العناية بالعملاء.
الملخص الوظيفي
– التواصل مع العملاء أصحاب الشكاوى عن طريق الهاتف وجمع وتحليل المعلومات المتعلقة بالشكاوى السابقة.
المسؤوليات الرئيسية
1- تقديم جميع الخدمات للعملاء ومتابعة حل الشكاوى المتعلقة بهم.
2- التنسيق والمتابعة مع الأطراف المعنية بالشكوى داخل المدينة بداية من استقبال الشكوى وحتى إغلاقها.
3- ضمان سرية الشكوى وسرية بيانات صاحب الشكوى.
4- تحليل المعلومات التي تم استكمالها إما عن طريق صاحب الشكوى أو عن طريق أحد الأطراف المعنية.
5- ضمان جودة التواصل وإظهار الإحترام في التعامل مع جميع العملاء.
المهارات المطلوبة
– إجادة استخدام الحاسب الآلي.
– الإلمام بمعالجة البيانات.
– إجادة اللغة الإنجليزية.
– التواصل الفعّال.
– إدارة الوقت.
موعد التقديم
– التقديم متاح حالياً وينتهي التقديم يوم الثلاثاء بتاريخ 1444/11/03هـ الموافق 2023/05/23م.
طريقة التقديم
– التقديم متاح من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
