تعلن شركة أمازون العالمية (Amazon)، من خلال بوابة التوظيف الرسمية، توفر وظائف إدارية شاغرة للعمل بمراكز اتصال خدمة العملاء، حسب التفاصيل التالية:
الوظائف
– ممثل خدمة العملاء.
ملخص المهام الوظيفية
– العمل بمثابة نقطة اتصال رئيسية لفرق العمل والتطوير ذات الصلة
– دعم المديرين في الاستفسارات اليومية التي تمتلك التحقيق في التصعيد من البداية إلى النهاية.
– تعمق في مشاكل العملاء ، وبناء السجل الكامل لجهات اتصال العملاء ، لتحديد السبب الجذري.
– اتصل بالعملاء مباشرة لجمع البيانات لتحليل السبب الجذري واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإغلاق الحالة للعميل.
– قم بإجراء استعلامات البيانات وتحليلات البيانات العامة المتعلقة بالتصعيد الذي يتعامل معه الفريق.
طريقة التقديم
– التقديم متاح من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
