تعلن شركة آل سالم جونسون كنترولز، من خلال موقعها الإلكتروني، عن فتح باب التوظيف للعمل بمجال خدمة العملاء (للجنسين)، وذلك حسب التفاصيل التالية:
الوظائف
– ممثل خدمة العملاء.
ملخص المهام الوظيفية
– تعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشأن الخدمة والمبيعات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات الدردشة.
– الرد على المكالمات الواردة والتأكد من رضا العملاء.
– تسجيل العملاء المتوقعين للمبيعات وطلبات الخدمة.
– تعامل مع شكاوى العملاء وفقًا لسياسة JCI.
– تزويد العملاء بمعلومات دقيقة ومفيدة.
– متابعة حالات العملاء المفتوحة والتأكد من حلها.
.. وغيرها ..
الشروط
– درجة البكالوريوس في أي مجال بتقدير تراكمي (جيد / 75٪ / C) أو أعلى.
– سنة واحدة على الأقل من الخبرة في بيئة مراكز الاتصال.
– مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.
– يتحدث اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.
– معرفة مبادئ خدمة العملاء وأفضل الممارسات.
موعد التقديم
– التقديم متاح اعتبارًا من اليوم اليوم السبت بتاريخ 1443/12/17هـ الموافق 2022/07/16م، وينتهي عند الاكتفاء بالمطلوب.
طريقة التقديم
– التقديم متاح من خلال الرابط التالي: اضغط هنا