شركة آل سالم جونسون كنترولز تعلن عن وظيفة بمجال خدمة العملاء

انظم الى قروبات اعلانات الوظائف .. اضغط هنا

تعلن شركة آل سالم جونسون كنترولز، من خلال موقعها للتوظيف، عن فتح باب التوظيف للعمل بمجال خدمة العملاء (للجنسين)، وذلك حسب التفاصيل التالية:

الوظائف

– ممثل خدمة العملاء.

ملخص المهام الوظيفية

– تعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشأن الخدمة والمبيعات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات الدردشة.
– الرد على المكالمات الواردة والتأكد من رضا العملاء.
– تسجيل العملاء المتوقعين للمبيعات وطلبات الخدمة.
– تعامل مع شكاوى العملاء وفقًا لسياسة JCI.
– تزويد العملاء بمعلومات دقيقة ومفيدة.
– متابعة حالات العملاء المفتوحة والتأكد من حلها.

الشروط

– درجة البكالوريوس في أي مجال بتقدير تراكمي (جيد / 75٪ / C) أو أعلى.
– سنة واحدة على الأقل من الخبرة في بيئة مراكز الاتصال.
– مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.
– يتحدث اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.
– معرفة مبادئ خدمة العملاء وأفضل الممارسات.