علق برنامج مع استفسارات أحد المواطنين بخصوص إيقاف البرنامج لدى بعض المستفيدين، حيث ظهرت لهم رسالة مذكور فيها أنه تم إيقاف الحساب حاليًّا ويجب التواصل مع خدمة العملاء.

كما أوضح حساب المواطن عبر خدمة المستفيدين بموقع تويتر: إن هذا يأتي نظرًا لعدم تطابق البيانات المفصح عنها في البوابة الإلكترونية مع الجهات ذات العلاقة ولعدم التجاوب مع الرسائل التذكيرية بأهمية الإفصاح.

وأكد برنامج حساب المواطن إلى أنه تم إيقاف الدعم حتى يتم إثبات صحة البيانات وإرفاق ما يثبت ذلك عبر الرابط التالي هنا