تعلن شركة تابي للتمويل (Tabby) عن توفر وظيفة شاغرة للسعوديين في مدينة الرياض بمسمى ممثل خدمة العملاء (Customer Service Representative)، وذلك للعمل ضمن فريق خدمة العملاء وتقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف والمحادثات والبريد الإلكتروني باللغتين العربية والإنجليزية، وذلك حسب التفاصيل التالية:
الوظائف
– ممثل خدمة العملاء (Customer Service Representative)
المهام الوظيفية
– تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والمحادثات والبريد الإلكتروني.
– التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة واضحة واحترافية.
– حل مشكلات العملاء ومساعدتهم في الوصول إلى الحلول المناسبة.
– تقديم تجربة خدمة عملاء إيجابية والمحافظة على مستوى عالٍ من الاحترافية.
– استخدام الأنظمة والأدوات المتاحة لتنفيذ طلبات العملاء بسرعة ودقة.
– الالتزام بإجراءات وسياسات العمل والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء.
– التعامل بهدوء واحترافية مع الحالات الصعبة والمحادثات التي قد تتطلب مجهوداً إضافياً.
شروط التقديم على وظائف تابي
– أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
– إجادة التحدث والكتابة باللغة العربية والإنجليزية.
– يشترط مستوى B2 أو أعلى في اللغة الإنجليزية وفق متطلبات الوظيفة.
– القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة واضحة ومهنية.
– القدرة على العمل بنظام الورديات المتغيرة.
– الاستعداد للعمل من مقر الشركة في الرياض.
– القدرة على التعامل مع ضغط العمل وساعات الذروة.
– سرعة التعلم والقدرة على اتباع الإجراءات والتعليمات بدقة.
– التحلي بالهدوء والصبر عند التعامل مع الحالات أو العملاء الصعبين.
مزايا العمل في شركة تابي
1- رواتب تنافسية
2- التأمين طبي
3- ساعات عمل مرنة.
4- بيئة عمل تمنحك الاستقلالية والمسؤولية منذ اليوم الأول.
5- المشاركة في برنامج خيارات الأسهم للموظفين في الشركة.
6- ومزايا أخرى.
