يعلن مؤسسة البريد السعودي (سبل) عبر منصة جدارات عن توفر عدد من الوظائف الشاغرة لحملة شهادة البكالوريوس، وذلك استنادًا إلى المعلومات المعلنة على موقعها الرسمي، حسب التفاصيل التالية:
الوظائف
– أخصائي خدمة عملاء.
ملخص المهام الوظيفية
– إدارة تحديد وتنفيذ الفرص الجديدة على امتداد رحلة العميل بهدف تقديم تفاعلات ونقاط اتصال عالية الأداء ومرنة.
– تحليل وتحسين الاحتفاظ بالعملاء وسلوكيات تكرار الشراء عبر الشرائح الرئيسية لدعم القرارات التسويقية والتجارية.
– تحديد التفاعلات الأساسية في دورة حياة العميل ودفع التغييرات المناسبة من خلال التعاون مع الأقسام الأخرى، مع تمثيل صوت العميل.
– وضع وقيادة تنفيذ إستراتيجية شاملة للاحتفاظ بالعملاء بهدف زيادة الإيرادات من العملاء الحاليين.
– قيادة وتطوير إستراتيجية رحلة العميل بما يشمل الاتصالات مع العملاء وأتمتتها.
– إدارة تحديد شرائح العملاء والشخصيات ومسارات الرحلة التي تدعم إنشاء تجربة عميل شاملة داخل SPL.
طريقة التقديم
التقديم متاح حالياً من خلال الرابط التالي: إضغط هنا
