تعلن شركة تمارا، من خلال موقعها الإلكتروني للتوظيف، عن احتياجها موظفين للعمل عن بعد في خدمة العملاء من الجنسين، وذلك حسب التفاصيل التالية:
المهام الوظيفية
1- مراجعة حسابات العملاء ومعاملاتهم أثناء حل المشكلات.
2- اتبع “نصوص” الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة.
3- الفهم والسعي لتحقيق مقاييس الدعم مع تقديم خدمة عملاء ممتازة .
4-الرد على رسائل البريد الإلكتروني والرد على المحادثات المباشرة بطريقة فعالة.
5- تحديد أسئلة العملاء واهتماماتهم واحتياجاتهم العامة.
6- تقديم إجابات وحلول دقيقة لاستفسارات العملاء.
الشروط
-مريح في استخدام أجهزة الكمبيوتر وMicrosoft وGSuite.
-القدرة على الوفاء بتدفق مستمر من المواعيد النهائية.
-أثبتت القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني مع مستويات مختلفة من الموظفين.
-الحد الأدنى من الخبرة العملية 1-2 سنوات في مجال مماثل.
-القدرة على التزام الهدوء عندما يشعر العملاء بالتوتر أو الانزعاج.
-الدقة والاهتمام بالتفاصيل.
-يجب أن يتقن اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى B1.
طريقة التقديم
التقديم متاح من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
