يعلن صندوق تنمية الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، من خلال موقع لينكد إن للتوظيف، عن توفر وظائف شاغرة بمجال خدمة العملاء بمسمى (أخصائي مراكز الاتصال) للعمل في العاصمة الرياض، وذلك حسب التفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي
– أخصائي مراكز الاتصال.
الوصف الوظيفي
تتمثل مهمته في مساعدة المدير المباشر في إدارة جميع الجوانب الإدارية والتنظيمية لمراكز الاتصال، فضلاً عن الاحتياجات الفنية والتكنولوجية، لضمان سير العمل الفعال للمراكز. ويشمل ذلك تطوير ونشر أنظمة ونماذج الاستجابة للاستفسارات والطلبات المختلفة، بالتنسيق مع الإدارات المعنية في المؤسسة، والتأكد من كفاءة موظفي المركز في تطبيق الأنظمة والنماذج واتباع أفضل الممارسات لتعزيز مستوى التميز في خدمة العملاء .
الشروط
– أن يكون حاصل على مؤهل مناسب.
– خبرة لا تقل عن 6-8 سنوات في إدارة مراكز الاتصال أو مجال ذي صلة.
– الانجليزية بطلاقة.
طريقة التقديم
التقديم متاح من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
