أعلنت شركة زين السعودية (Zain)، عن طريق موقعها الإلكتروني، عن توفر وظائف إدارية شاغرة لحملة الثانوية فما فوق؛ للعمل بمراكز الإتصال، بمقر الشركة بمدينة الرياض، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية:

المسمى الوظيفي:
– ممثل إدارة مركز الاتصال.

المؤهلات والخبرات:
– شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم فما فوق.
– لا يشترط الخبرة المسبقة.
– مهارات الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
– القدرة على العمل تحت ضغط.

ملخص المهام الوظيفية:
– مسؤول عن الرد على شكاوى العملاء الروتينية أو الأسئلة والمساعدة في تنفيذ استجابات مخصصة وتصعيد الحالات المعقدة وضمان خدمة العملاء في الوقت المناسب.
– تنفيذ سياسات وإجراءات إدارة مركز الاتصال.
– تنفيذ الأنشطة المخصصة في منطقة محددة مع الإشراف المباشر.
– المساعدة في إعداد الردود المخصصة التي تتوافق مع توقعات العملاء.
– تزويد العملاء بمعلومات عن المنتجات والخدمات ، واشرح لهم أحدث عروض زين ، وادعم العملاء لاختيار أفضل خطة مناسبة لهم.
– بيع المنتجات المتقاطعة لزيادة المبيعات والإيرادات المتولدة.

طريقة التقديم:
– يمكن التقديم والإطلاع على بقية المتطلبات والمهام، عن طريق رابط التقديم: ( اضغط هنا )