يعلن مصرف الراجحي من خلال موقعه بوابة التوظيف، عن توفر وظيفة شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

الوظائف

– مسؤول المبيعات الهاتفية الرقمية (Digital Telesales).

الشروط

– درجة البكالوريوس مع خبرة 4 سنوات.
– تجربة في المبيعات عن بعد.
– مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة.
– القدرة على تحديد الأولويات والتعامل مع مهام متعددة في أي وقت.
– المهارات التحليلية الموجهة بالتفصيل لقياس أداء الأعمال.
– مهارات حل المشاكل.

المسؤوليات الرئيسية

1- تطوير استراتيجية البيع عبر الهاتف لتحقيق أهداف الإيرادات والنمو.
2- تنفيذ واستخدام التحليلات لتحديد العملاء المتوقعين ، وتنفيذ فرص البيع المتقاطع وتحسين أداء تحويل المبيعات.
3- إضفاء الطابع المؤسسي على الاستخدام لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة خطوط المبيعات وتحسين إدارة العملاء.
4- إدارة نظام علاقات العملاء (CRM) لتحسين البيانات والحصول على العملاء المحتملين.
5- وضع وتنفيذ خطط لزيادة حصة المبيعات الرقمية.
6- تحديد وتنفيذ فرص البيع المتقاطع.
7- إنشاء والحفاظ على العملاء المتوقعين والقوائم المستهدفة للعملاء الجدد المحتملين.
8- تحديد الميزانية السنوية وأهداف المبيعات / التحويل.
9- القيام بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية المالية لفريقك وتتبع الأداء.
10- تتبع أداء المبيعات / التحويل والإبلاغ عنه مقابل الأهداف ، مع توفير رؤى وأفكار للقرارات.
11- ضمان التسليم في الوقت المناسب وسلامة متطلبات إعداد التقارير بما يتماشى مع سياسات أعمال البنك ودورات التكرار.
12- القيام بتحديث مدير / مشرف مبيعات القناة عند إنشاء العملاء المحتملين والتحويل عن طريق القناة والتنسيق عبر الفرق لتحسين أداء المبيعات.
13- الإبلاغ عن تعليقات العملاء إلى فريق الخبرة لتحسين رضا العملاء وتجربة المستخدم عبر القنوات.
14- تدريب وإلهام وتحفيز فرق البيع عبر الهاتف ومركز الاتصال.
15- إدارة أداء التقارير المباشرة ، وتطوير وتحفيز الموظفين ، وتقديم ملاحظات رسمية وغير رسمية ، وتقييم منتظم من أجل تعظيم الأداء المرؤوس والإداري.
16- تحديد أهداف الفريق والأهداف الفردية ، وحدد خطط التدريب والتطوير ومواءمة التسليم مع أصحاب المصلحة المعنيين.
17- ضمان التوافق العام مع المتطلبات التنظيمية والامتثال في المملكة العربية السعودية ، وسياسات البنك من خلال التنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين داخل البنك.
18- اتباع جميع سياسات الإدارات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة متسقة وخاضعة للرقابة.
19- إعداد تقارير إدارات شهرية لتسجيل التقدم والأداء والجودة من أجل التحقق من جميع العمليات التي تم تنفيذها خلال الشهر.
20- الالتزام بجميع اللوائح ووظائف الرقابة داخل البنك من أجل ضمان تنفيذ مسائل الحوكمة والتدقيق والمخاطر والامتثال واكتشاف الاحتيال ومكافحته.

طريقة التقديم

– التقديم متاح من خلال الرابط التالي: اضغط هنا