تفاصيل الإعلان

تعلن شركة مراكز الاتصال عبر موقعها الالكتروني (بوابة التوظيف) عن توفر وظائف شاغرة للجنسين ، لحملة شهادة الثانوية العامة ، للعمل في مقر الشركة بالعاصمة الرياض، حسب التفاصيل التالية :-

تفاصيل الوظائف :-

1. ممثل تجارب العملاء
2. ممثلة تجارب العملاء

الشروط المطلوبة :-

1. أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
2. حاصل على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
3. أن يكون العمر بين 18 سنة و 30 سنة.
4. يفضل من لديه خبرة في نفس المجال.

المهام المطلوبة :-

• تحقيق المطلوب رضا العملاء من خلال ضمان استجابة مرضية بالتفاعل مع العملاء.
• تحقيق خدمة العملاء من خلال الرد الهاتفي والتعامل مع البيانات.
• التصعيد المناسب من الشكاوى التي لم تحل بعد.
• تحديث قاعدة البيانات الموجودة من خلال تغيير الحالات لكل استفسار او حل مشكله للعملاء.
• ضمان حل مرض لجميع القضايا المختلفه.
• متابعة الشكاوى والتأكد من إنهائها.
• متابعة وحل استفسارات / وقضايا الفواتير
• تقديم الخدمات للعملاء لضمان مستوى عال من رضا العملاء والمحافظة عليهم.

موعد التقديم :-

اعتباراً من اليوم الثلاثاء 1439/12/3هـ.