تعلن شركة حمد الرقيب وأولاده التجارية من خلال موقعها الإلكتروني، عن توفر وظيفة بمجال خدمة العملاء بمسمى (ممثل خدمة العملاء) للعمل في الخبر، وذلك حسب التفاصيل التالية:
تفاصيل الوظيفة:
– المسمى الوظيفي: ممثل خدمة العملاء.
– المكان: الخبر.
– المؤهل: البكالوريوس.
– الجنس: للرجال.
المسؤوليات:
1- الحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
2- الرد الفوري على استفسارات العملاء.
3- التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة.
4- الإقرار بشكاوى العملاء وحلها.
5- التعرف على منتجات الشركة من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.
6- معالجة الطلبات والنماذج والتطبيقات والطلبات.
7- الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.
8- التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
9- إبداء الملاحظات حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
10- ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي للعملاء.
طريقة التقديم:
التقديم متاح ابتداء من اليوم الأربعاء بتاريخ 1442/04/03هـ الموافق 2020/11/18م وينتهي عند الإكتفاء بالعدد المطلوب من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
