تعلن شركة اكستنسيا، العاملة في مجال خدمات الدعم لمراكز الاتصال بالتعاون مع صندوق هدف، عن توفر 50 وظيفة شاغرة للنساء في مجال خدمة العملاء بمسمى (ممثل خدمة العملاء) من أجل العمل في الرياض، وذلك حسب التفاصيل التالية:
تفاصيل الوظائف
- المسمى الوظيفي: ممثل خدمة العملاء (للنساء – العدد 50 وظيفة).
- المكان: الرياض.
- المؤهل: الدبلوم.
الوصف الوظيفي
توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.
الشروط المطلوبة
- يشترط أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
- يشترط أن تكون حاصلة على درجة الدبلوم أو ما يعادله في (لغات وترجمة – انجليزي).
- كما لا يُشترط وجود خبرة سابقة.
- يشترط إجادة استخدام الحاسب الآلي (مستوى مُتوسط).
المميزات
- الراتب 5,000 ريال.
- مكافأة سنوية.
- عمولات.
- دورات تدريبية.
المهام الوظيفية
- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
- الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
- زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
طريقة التقديم
التقديم متاح ابتداء من اليوم الاثنين 1441/5/4 هـ الموافق 2019/12/30م، من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
نبذة عن الشركة
تعتبر شركة اكستنسيا من الشركات الرائدة في مجال خدمات الدعم لمراكز الاتصال، وتقدم خدماتها في اكثر من دولة ومتعاقدة مع كبرى الشركات في الوطن العربي والسعودية. (المصدر)
