أكد برنامج حساب المواطن من جديد على ما يجب القيام به حال عدم الأهلية في البرنامج مشيرًا إلى أهمية معرفة سبب عدم الأهلية ثم معالجته ورفع الاعتراض.
وقالت خدمة المستفيدين في البرنامج إنه في حال كانت حالة الأهلية غير مؤهل يلزمك تحديث البيانات طبقًا لسبب عدم الأهلية ومن ثم التوجه إلى أيقونة دارسة الأهلية وتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية الظاهرة لديك.
ولفت حساب المواطن إلى أنه في حال تم تجاوز مدة تقديم الاعتراض ٣ أشهر، يلزمك الضغط على أيقونة إعادة تقديم الطلب ليتم دراسة أهليتك مرة أخرى.
ويتم صرف التعويض بأثر رجعي لمدة لا تتجاوز 6 دورات دفع سابقة بشرط انطباق معايير الاستحقاق وشروط الأهلية.
