تفاصيل الاعلان
تعلن شركة بوبا للتأمين التعاوني ، عبر موقعها الالكتروني ، عن توفر وظائف شاغرة للسعوديين بمسمى (مسؤول رئيسي دعم تقنية المعلومات) ، وذلك لحملة درجة البكالوريوس ، للعمل في مقر الشركة بالعاصمة الرياض ، حسب الشروط التالية :-
شروط التقديم
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- أن يكون المتقدم حاصل على درجة البكالوريوس في أي من تخصصات تقنية المعلومات أو الحاسب الآلي.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال دعم تقنية المعلومات.
- شهادة مهنية معتمدة من مايكروسوفت أو أي مزود آخر على سبيل المثال (MCP, CompTIA, CCNA).
- معرفة في مجال دعم سطح المكتب.
- معرفة في مجال تهيئة برامج وأجهزة الحاسب الآلي.
الوصف الوظيفي
- الإجابة على المكالمات الواردة إلى الخط الساخن لدعم تقنية المعلومات حسب المهام المتفق عليها.
- تسجيل وإنشاء تذكرة دعم للمشاكل الواردة وضمان تصنيفها بشكل صحيح.
- تصعيد تذكرة الدعم إلى المستوى الثاني في الوقت المناسب.
- متابعة تذاكر الدعم وتحديثها للمستخدم حتى الإغلاق.
- تجميع وتثبيت أجهزة برامج سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة للمستخدمين.
- تجميع وتثبيت الأجهزة التابعة كالطابعات والماسحات الضوئية وغيرها.
- تطبيق نظام الحماية من الفيروسات.
- إجراء فحوصات يومية وتصعيد المشكلات المعقدة لفريق الشبكات والأنظمة.
موعد التقديم
اعتباراً من اليوم الثلاثاء تاريخ 2019/01/08م ، ولغاية تاريخ 2019/03/09م.
